不追过程的管理者，基本不合格 世界看热讯
2023-05-03 11:19:19 来源：领导者管理笔记
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►领导者说：★追过程既不是对下属工作的监视，也不是对员工进行严厉控制的手段，而是协助你的员工解决执行过程中遇到的困难。
(资料图片仅供参考)
来源：张丽俊「ID：zhanglijunCherry 」
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目标对团队和个人都尤为重要，正如德鲁克所说： “并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每一个人的工作。”企业的使命和战略，也要层层分解，转变成各个部门以及个人的分目标。 所有管理者都知道定目标的重要性，但许多管理者存在这样的困惑： 为什么定好的目标大家总是完不成？ 实际上定目标不是单一存在的，业务管理体系是连贯的，必须将定目标、追过程、拿结果结合在一起。 定目标非常重要，但追过程也非常重要。 不追过程的管理者，基本不合格。01
追过程是为了帮助员工解决困难在管理工坊中，我会问学员们：「过程重要还是结果重要？」 答案当然是两个都很重要，过程要经得起复盘和提炼，能够分享和传承，可复制的结果才是好的结果。 马云以前说过「没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁」，虽然话有些粗糙，但却提炼出了管理的精髓。02
追过程的三个误区对管理者来说，最难的不是定目标，而是盯目标、追过程，但实际上很多人不会追过程，容易陷入误区当中，误区通常来说有三个：误区一：时间点到了才去检查
误区二：只跟进时间点，不跟进关键细节
误区三：无论大小事，都检查到最细节，一发现问题就批评和打断
平时不管员工，到了某一个时间节点，才去关注员工，之所以不追，主要在于管理者懒惰，你不愿意去追过程，下属交给你的答案可能就不会让你满意。尤其是你的船越来越大，当你忽视追过程的重要性，你一定会脱离你的目标，甚至相差十万八千里。 管理者去跟进时，总流于形式，只注重“检查”这一动作，而不关注关键细节，不会去深挖，也不会在追过程中做辅导。有些管理者在检查时，总是检查到颗粒度最细，这么做看似是非常负责任，实际上会干扰员工，要知道计划实施的主角是员工，过度的打断不利于执行，并且让员工束手束脚，因此追过程要抓住重点，在不影响项目推进时，允许员工犯小错。
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好的追过程习惯上面分析了常见的误区，那么哪些是好的追过程呢？ ▌抓住关键业务指标要明确哪些是业务中最重要的指标，哪些是必须要考核的，哪些是次要的，千万不要眉毛胡子一把抓，当你想得到的越多，实际上你得到的恰恰很少。员工不会做你希望的，只会做你考核的，如果你考核得杂乱，下面的人也疲于奔命。 ▌抓深抓透先从业务开始切入，再切到团队当中去，最后要做的就是剥离到员工的价值观，要知道每次Review，背后是为了考察员工的价值观。如果不深入，不抓透彻，就是隔靴止痒，不会有太大的作用。 ▌简单的事重复做海尔张瑞敏曾说：「伟大的事情就是把简单的事情重复一万次」，但这还不够，还要更加深入，在这一万次中，每一次要比上一次精进，今天最好的表现是明天最低的要求，当你持续的去追团队成员的过程，将Review重复一万遍，你就是一个高手。 ▌良好的工作习惯（天，周，月）我们要养成良好的工作习惯，每天要做哪些事，看员工的日报；每周要做哪些事，看他们的周报；每月要做哪些事，看他们的月报。经常有学员提问，为什么我的下属始终都没有进步？问题就出在管理者的身上，没有奖励也没有惩罚，做好做坏没有什么区别，下面的人既没有危机感又没有动力，自然敷衍了事。
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最后的话结果是远方的山，过程是脚下的路。要拿到满意的结果，必须死盯过程，每一个节点，每一个流程，每一天的日报，每个人的心态都要去关心。 要是你追过程追到位了，结果没来（小概率事件），你也要释怀。很多时候有些事在我们的控制能力之外，要学会接纳。 这就是苛求过程，释怀结果。@THE END
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